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- フレーム（額縁）は付いていますか？
- 申し訳ございません。フレームは付いておりません。
フレームには好みもありますし、当サイトではA2～をおすすめサイズとしておりますのでフレーム代や送料を考えますとトータル料金がどうしても高くついてしまうため、ポスターのように出力（印刷）したもののみの納品となります。 - どういった写真を用意すればいいですか？
- ご用意していただく写真についてはこちらのページで詳しく説明していますのでご参照ください。
- データでいただきたいのですが・・
- 申し訳ございません。データ納品には対応しておりません。
ウェルカムボードは出力（印刷）したものの納品となります。 - 納品から挙式日まですこし期間が空きますがどのように保存すればよいですか？
- 保存方法について簡単にご説明します。
水性顔料インクですので耐候性・耐水性に優れていますが、印刷及びプリント物は紫外線等に弱いですので屋外及び直射日光の当たる場所はなるべく避けてください。
・フレームに入れて印刷面を直接大気に触れさせない
・直射日光に当てない（屋内でも太陽光が当たる場所はなるべく避ける）
以上で色あせ等は問題ないかと思います。
より確実にということであれば、
上記にプラスして黒い布などで光をシャットアウトしてクローゼットなどに入れて保管する、
またはお送りした状態のまま（チュパックに入れたまま）保管するとよいかと思います。 - ○月に（1ヶ月以上先）制作の予約をしたいのですが可能ですか？
- 基本的にはご予約は受けておりません。欲しい時期から逆算してご依頼ください。
こちらのスケジュール次第な部分もありますので余裕を持ってお早めにご依頼頂ければ確実です。 - 諸事情によりキャンセルしたいのですが・・
-
既製品ではなく受注生産ですので、お客様の都合によりキャンセルされる場合は以下キャンセル料が発生します。
・カスタムプランの場合
- ご注文～ラフ作成：料金の40%
- ラフ確認OK後（ペン入れ以降）：料金の80%
・フルオーダープランの場合
- ご注文～ラフ制作前：制作料の30%
- ラフ制作時：制作料の50%
- ラフ確認OK後（ペン入れ以降）：制作料の100%
カスタムプラン
- 背景など選択肢はどのくらいありますか？
- こちらのページに一覧があります。→テンプレート・パーツ一覧
少しずつですが随時増やしていく予定です。 - 衣装を当日に着る衣装にしてもらえますか？
希望の背景がないので新たに作ってもらえますか？ - はい。可能です。
パーツ選択時に「オリジナル」をお選びください。 - 髪型やヘアアクセなどは希望のものにできますか？
- はい、可能です。
但し、髪型以外（ヘアアクセ、キャップなど）も基本的には料金に含まれますが、複雑なものや細かい手数のかかるようなものについては追加料金が発生することがございます。
※追加料金が発生する場合は事前にその旨お伝えします - 赤ちゃんも入れてほしいのですが
ペットも入れてほしいのですが - 申し訳ございません。赤ちゃんについては今現在は対応しておりません。
★フルオーダープランでは可能です。
ペットについてはタイトル文字の上に乗せるかたちであれば可能です。（＋￥2,000＠1匹） - A2以外のサイズで作ってもらえますか？
- 申し訳ございません。将来的には対応するつもりですが、今現在は対応しておりません。
★フルオーダープランでは可能です。
フルオーダープラン
- 似顔絵ではなくオリジナルイラストで制作できますか？
- はい。可能です。詳しくはお問い合せください。